Uw gegevens

Privacyverklaring

Anonieme bezoekersstatistieken

Alleen als u “Anonieme statistieken” aanvaardt in de cookie-instellingen, tellen we uw bezoeken, met ons eigen, cookieloos systeem — geen Google Analytics of andere derde partij. Per paginaweergave bewaren we de pagina, uw browsertaal en browsertype, een ingekort (geanonimiseerd) IP-adres en een bezoekerscode die elke dag verandert, zodat bezoeken niet over dagen heen gekoppeld kunnen worden. Voor de eerste pagina van een bezoek bewaren we ook waar u vandaan kwam, herleid tot de naam van de site (bv. “Google” — nooit het volledige adres), en uw land, dat op onze eigen server uit uw IP-adres wordt afgeleid voordat het wordt ingekort (IP-geolocatie door DB-IP); het volledige IP-adres wordt nooit bewaard. Weigert u statistieken, of stuurt uw browser Do Not Track of Global Privacy Control, dan registreren we niets. Doel: begrijpen welke pagina's nuttig zijn. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG), die u altijd kunt intrekken via “Cookie-instellingen”; intrekken heeft geen invloed op tellingen van daarvoor. We registreren ook elke toestemmingskeuze — datum, versie en de gekozen categorieën, zonder uw IP-adres of enige identificatie — zodat we kunnen aantonen dat toestemming werd gegeven.

Cookies

De publieke website laadt niets van derden (onze lettertypen staan op onze eigen servers) en gebruikt geen reclame- of trackingcookies. Ze bewaart enkel de strikt noodzakelijke onderstaande items in uw browser; die vereisen geen toestemming en kunnen niet worden uitgeschakeld. De klanten- en beheerportalen voegen bij het aanmelden één strikt noodzakelijke, beveiligde sessiecookie (bp_rt) toe; die wordt verwijderd bij het afmelden en vervalt na maximaal 30 dagen. De portalen onthouden ook in uw browser dat u al eens aangemeld was.

Cookie-instellingen

Contactformulier

Als u ons een bericht stuurt, bewaren we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, onderwerp en bericht, samen met uw IP-adres en browsertype om het formulier tegen misbruik te beschermen. We gebruiken dit enkel om u te antwoorden. Rechtsgrond: maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om spam te voorkomen (art. 6.1.f).

Klantaccounts

Hebt u een account in ons klantenportaal, dan bewaren we uw naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens, taal en uw keuzes over marketing en cookies — met de datum en het IP-adres van elke keuze, zodat we uw toestemming kunnen aantonen. De beheerder van uw organisatie kan uw account blokkeren en een reden toevoegen; die reden ziet u wanneer u zich probeert aan te melden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst met uw organisatie (art. 6.1.b AVG).

Beveiligingslogboeken

Om accounts tegen misbruik te beschermen, registreren we aanmeldingen, mislukte aanmeldpogingen en andere beveiligingsgebeurtenissen met het betrokken IP-adres en browsertype, en blokkeren we IP-adressen die herhaaldelijk mislukte pogingen doen tot wij ze nakijken. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden (art. 6.1.f AVG).

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Bezoekersstatistieken, toestemmingsregistraties, beveiligingslogboeken en berichten via het contactformulier bewaren we zes maanden. Elke zes maanden wissen we alles wat ouder is, zodat deze gegevens nooit langer dan ongeveer twaalf maanden bewaard blijven. Accountgegevens bewaren we zolang uw account bestaat. Facturen en bestellingen bewaren we zeven jaar, omdat de Belgische boekhoudwetgeving dat verplicht.

Uw rechten

U kunt ons vragen om een kopie van uw gegevens, om ze te verbeteren of te wissen, om het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, of om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en u kunt een toestemming op elk moment intrekken. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Vragen?

Hebt u vragen over uw gegevens? Neem contact op via Contact